업무
자사몰 + 채널톡 CS 운영 보드
주문, 문의, 답변 대기, 자동화 상태
건
건
채널
WMS INVENTORY
WMS 연결 및 재고 확인
창고 시스템 연결
WMS API를 연결하면 SKU별 가용 재고, 보류 재고, 입출고 예정 수량을 자동으로 가져옵니다.
| 상품/SKU | 가용 | 보류 | 입고 예정 | 출고 대기 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|
| 시나미 수분 크림SKU: SNM-CREAM-50 | 12 | 3 | 80 | 9 | 부족 |
| 글로우 선 세럼SKU: SNM-SUN-30 | 146 | 8 | 0 | 14 | 정상 |
| 진정 토너 패드SKU: SNM-PAD-70 | 64 | 21 | 120 | 6 | 보류 |
| 리페어 앰플SKU: SNM-AMP-20 | 5 | 0 | 60 | 3 | 부족 |
CONNECTION SETUP
연결 설정
자사몰
주문, 회원, 상품 문의, 배송 상태를 가져옵니다.
채널톡 CS 허브
인스타, 카카오, 자사몰 상담을 채널톡에서 받아 대시보드로 모읍니다.
WEBHOOK ENDPOINT
https://dashboard.sinamee.com/api/webhooks/channel-talk채널톡의 인스타, 카카오, 자사몰 상담 이벤트를 이 주소로 보내면 대시보드 CS 큐에 쌓이도록 설계했습니다.
DAILY BRIEFING
오늘의 비서 브리핑
- 긴급 업무 1건이 남아 있습니다. 자사몰/채널톡 CS부터 먼저 확인하세요.
- 2일 안에 마감되는 업무가 3건입니다. 담당자별 진행률을 점검하면 좋습니다.
- 가장 빠른 일정은 6월 5일 상세페이지 수정입니다.
PRIORITY QUEUE
우선 처리 업무
문의 통합함
채널톡·카페24 CS 문의
배송 언제 출발하나요?
주문번호 24819 · 답변 대기 12분
사이즈 교환 요청
상품: 린넨 셔츠 · 처리중
문서 저장
영수증·명함 보관함
최근 저장 예시
스타벅스 강남점 · 18,600원 · 접대비
정산/세무
카드 결제 및 입출금 내역
국민카드 승인
광고비 결제 · 2026.06.02
-248,000원
카페24 정산 입금
스마트스토어 매출 · 2026.06.02
+1,840,000원
주문 분석
일별·주별·월별 주문 및 반품 요청 수량
| 기간 | 주문 | 반품 요청 | 반품률 |
|---|